מדוע כדאי לנו לאמץ תקשורת לא אלימה?
תקשורת לא אלימה
תקשורת לא אלימה, או בקיצור NVC, היא דרך תקשורת שמטרתה ליצור קשר אמפתי ומכבד בין בני אדם. השיטה פותחה על ידי הפסיכולוג מרשל רוזנברג, והיא מבוססת על כך שאנחנו מבטאים את עצמנו ומקשיבים לאחרים בצורה לא שיפוטית.
4 השלבים ב-NVC
NVC כוללת 4 שלבים עיקריים:
- תצפית
- רגש
- צורך
- בקשה
קודם כל אנחנו מתארים בצורה עובדתית מה קרה, ללא שיפוטיות. אחר כך אנחנו מזהים איזה רגש זה עורר בנו, ואיזה צורך בסיסי הוא מספק או חסר לנו כעת. ולבסוף, אנחנו מבקשים משהו קונקרטי מהאדם שמולנו שיספק את הצורך שלנו.
יתרונות התקשורת הלא אלימה
אז מדוע כדאי לנו לאמץ את התקשורת הלא אלימה?
ראשית, NVC מאפשרת לנו להביע את עצמנו בצורה בהירה וישירה, מבלי לתקוף את האחר. כשאנחנו ממוקדים ברגשות וצרכים ולא באשמות, הסיכוי שהמסר שלנו יתקבל גדל.
שנית, NVC עוזרת לנו להקשיב לאחרים בצורה אמפתית. כשאנחנו מנסים להבין את הרגשות והצרכים שמאחורי הדברים שהם אומרים, אנחנו יכולים להגיב בצורה מכבדת יותר.
בנוסף, NVC מאפשרת פתרון קונפליקטים בצורה יעילה יותר. במקום להאשים זה את זה, אנחנו יכולים לחפש יחד פתרון שיספק את הצרכים של שני הצדדים.
עוד יתרון חשוב הוא, ש-NVC עוזרת לנו להעמיק את ההבנה העצמית. כשאנחנו לומדים לזהות טוב יותר את הרגשות והצרכים שלנו, אנחנו הופכים מודעים יותר לעצמנו.
יישום NVC בחיים
איך ניתן ליישם את NVC בחיי היומיום?
יישום התקשורת הלא אלימה בחיים דורש אימון, אבל ישנן כמה עצות שיכולות לעזור לנו להתחיל:
- הקפידו להשתמש בשפה תיאורית ולא שיפוטית
- התמקדו ברגשות וצרכים ולא באשמה
- בקשו מהאחר דברים ספציפיים שיכולים למלא את הצרכים שלכם
- שאלו שאלות כדי להבהיר ולהבין טוב יותר את נקודת המבט של האחר
- חזרו על מה ששמעתם כדי לוודא שהבנתם נכון
- הודו כשאתם טועים או פוגעים
עם אימון והקשבה, ניתן לשפר משמעותית את איכות הקשרים שלנו באמצעות NVC. זה לוקח זמן לשנות הרגלים ישנים, אבל השקעה בתקשורת בריאה יותר משתלמת!
